Archivo de la etiqueta: bloqueo de whatsapp

Cómo recuperar una cuenta de WhatsApp suspendida

Quedarse sin WhatsApp hoy en día por varios días resulta más que un dolor de cabeza. Poniéndolo en otras palabras, resulta ya casi imposible vivir sin él; claro, obviamente si quieres seguir comunicado con el mundo. Sin embargo, ocurren situaciones en las que la app suspende algunas cuentas cuando no nos regimos a sus políticas y normas de seguridad, aunque también hay casos en los que la app se equivoca y suspende cuentas sin razón alguna, pero claro, estos son casos excepcionales. Como quiera que sea, te vamos a enseñar a cómo recuperar tu cuenta preciada y retomar tu vida social, pero vayamos por lo primero.

 

como-recuperar-cuenta-whatsapp-5

 

¿Por qué WhatsApp suspende una cuenta?

Como decíamos al principio, WhatsApp suspende una cuenta por no acatarnos a sus políticas de seguridad, pero cuáles son éstas. Aquí te las mencionamos las más importantes:

  1. La cuenta es utilizada para enviar Spam. Ojo que esto puede ser no intenncionado. Recordemos que nuestros celulares, y también la versión de WhatsApp Web para PC, también se encuentran expuestos a Malwares, así que no debemos de sentirnos mal por esto.
  2. Varios usuarios hayan bloqueado la cuenta. Si varios usuarios nos han bloqueado, WhatApp para la oreja y nos hace el pare automáticamente ya que obviamente algo pasa con la cuenta que los demás no quieren saber nada con el usuario que la utiliza. Ahora por varios usuarios no nos referimos a 1 o 2 sino a un número que la app considera lo suficientemente necesaria como para retener la cuenta.

3. Envío de mensajes (imágenes o texto) que van en contra de las condiciones del servicio como: Manifestaciones de odio, racismo, xenofobia, amenazas, imágenes obscenas, etc.

4. Utilice sistemas automáticos no autorizados o apps de terceros como puede ser WhatsApp Plus.

  1. Que en un tiempo corto, la cuenta se haya bloqueado por diferentes usuarios.

 

¿Cómo recuperar la cuenta de WhatsApp suspendida?

La verdad, es muy sencillo. Sólo basta enviar un correo directamente a Whatsapp. El correo de envío dependerá de la plataforma en que la envíes. Si lo realizas a través de tu celular, estos son los pasos a seguir.

  1. Ingresa a la página web de Whatsapp (whatsapp.com) y luego a “Get in touch”

 

como-recuperar-cuenta-whatsApp

2. Ingresa a “Contact Us”

 

como-recuperar-cuenta-whatsApp-1

 

3. Allí te aparecerán varias opciones desde donde estás utilizando la app. Cada una de ellas cuenta con un correo distinto al que habrás de enviar un mensaje solicitando a reposición de tu cuenta.

 

como-recuperar-cuenta-whatsApp-2

 

——> Android: android_web@support.whatsapp.com
——> iPhone: iphone_web@support.whatsapp.com
——> Windows Phone: wp_web@spport.whatsapp.com
——> PC: webclient_web@support.whatsapp.com

 

4. Envía el correo indicando la siguiente información.

—-> En Asunto: Colocar tu número de teléfono completo, es decir con el código del país y anteponiendo el signo de “+”

Así:  +51YYYYYYYYY

—-> Dentro del mensaje deberás de colocar a marca y modelo de tu celular.

 

A continuación, un modelo de mensaje:

 

Hola, mi nombre es Pepito Pérez y solicito recuperar la cuenta de WhatsApp de mi dispositivo Samsung Galaxy S8 ya que declaro no haber infringido ninguna política de seguridad que ustedes comunican.

 

O, dependiendo del caso:

“…ya que no ha sido intencional en el envío de spam desde mi dispositivo. El motivo de ello fue un malware instalado en el equipo.

 

“…ya que hubo un error en el envío de cierto contenido enviado desde mi dispositivo”.

 

En teoría, sólo bastaría esperar unas cuantas horas para el restablecimiento de nuestra cuenta de whatsapp. El tiempo de recuperación dependerá de la falta que hayamos infringido. Ojo que también pude ser posible que Whatsapp decida no reestablecer la cuenta, todo dependerá del juicio que emita la app.

 

 

Cómo saber si te han bloqueado de whatsapp

Escribes un mensaje y no recibes respuesta. Te ha pasado alguna vez? Esperas y esperas y la persona a la que le has escrito no da señales de vida. La terrible pregunta empieza a llegar a tu mente: ¿Me habrá bloqueado? Y nuevamente das un plazo un poco más largo antes de que la pregunta nuevamente vuelva a rondar a tu mente…No, en serio ¿Me ha bloqueado?

 

como-saber-si-te-han-bloqueado-whatsapp-1

 

Duro pero real, que feo cuando alguien te bloquea de whatsapp, verdad? Es la manera más fuerte de decir “No me interesa hablar contigo”, pero vamos, esto puede ocurrir por un sin fin de motivos a lo que no vamos ahondar en este artículo pero que en resumidas cuentas debe terminar en que, si no quieres hablar conmigo, tú te la pierdes.

Ahora lo que nos incumbe, si no quieres esperar eternamente y quieres sacarte el clavo si te han bloqueado o no, aquí te decimos cómo descubrirlo.

  1. Su foto de perfil ya no aparece más. Si es que ya no puedes ver la foto de perfil en tu whatsapp con la que tu amigo o amiga era identificado, es una fuerte señal de que te han bloqueado. Ojo, una señal, porque puede ser que quizás la persona en cuestión haya retirado su foto, algo le haya pasado a su equipo o también puede que Whatsapp, en ese momento, pueda haber tenido algún problema para cargar imágenes. De todas maneras, si no puedes ver la imagen, ya puedes contar con una fuerte sospecha de que te han bloqueado.

 

como-saber-si-te-han-bloqueado-whatsapp-3

 

2. No puedes ver el doble check azul: Si el famoso doble check azul no aparece, tendrás un motivo más para sospechar de que te han dicho chao. Recordemos que el check (sin color) es el que indica que tu mensaje ha sido enviado a su destinatario. El Doble check, que el mensaje ha sido recibido por el destinatario y que el doble check azul, es la confirmación de lectura del mensaje que has enviado. Si sólo ves un solo check y no ves el doble azul, entonces es probable que te bloquearon. Ahora, decimos probable porque también puede ocurrir que por “x” motivos puede que la otra persona se haya quedado sin Internet o no tenga señal. Como quiera que fuera, sigue siendo una sospecha que, aunque poderosa, todavía no una prueba irrefutable.

como-saber-si-te-han-bloqueado-whatsapp-2

 

3. No puedes hacer llamadas de voz a tu contacto. Si es que tratas de llamar a tu contacto y no lo logras, pues esta es otra prueba de que tu contacto ya se despidió de ti.

como-saber-si-te-han-bloqueado-whatsapp-4

  1. No puedes ver que está en línea ni tampoco su última hora de conexión.

 

  1. No puedes agregarlo a ningún grupo. Si se te hace imposible poder agregar a tu contacto a un grupo de chat, pues ya debes de asumir que ese contacto, te ha bloqueado. Ojo, para que no abraces alguna esperanza de contacto, si es que ocurre que ambos coinciden en un grupo, de igual manera, no podrás ponerte en contacto con él o ella.

 

Y ya está! Si es que ya te han ocurrido estas cinco cosas pues… ni vuelta que darle, ya puedes estar seguro de que esa persona ya no quiere más contacto contigo, así que ya, nada de esperas y a pasar la página.